Sindtur prepara treinamento internacional para o setor de turismo em Gramado
- Tela Tomazeli | Editora
- 9 de dez. de 2025
- 4 min de leitura
SEGURANÇA - O Sindtur Serra Gaúcha, em parceria com a Brigada Militar do Rio Grande do Sul, recebe no próximo dia 17 de dezembro o Diplomatic Security Service (DSS) para um treinamento exclusivo sobre Cooperação internacional em investigações, prevenção de fraudes documentais e segurança aplicada à operação turística no setor turístico. Trata-se de um conteúdo exclusivo para profissionais do setor do turismo.
O Diplomatic Security Service (DSS) é o braço de segurança e aplicação da lei do Departamento de Estado dos EUA, responsável por proteger diplomatas, instalações e informações americanas no exterior, investigando crimes (fraude de vistos/passaportes, terrorismo, etc.) e atuando como oficiais de segurança regional (RSOs) em embaixadas, sendo uma agência federal única com agentes treinados para missões globais e de alto risco.
O treinamento com vagas limitadas e acontece dia 17 de dezembro das 15 h às 19 h no Centro de Eventos do Hotel Alpestre em Gramado. Informações e inscrições podem ser feitas pelo WhatsApp (54) 99713-9801.
Serviço:
O que – Diplomatic Security Service (DSS).
Treinamento Internacional para o Setor do Turismo.
Quando – dia 17 de dezembro/2025.
Onde – Centro de Eventos do Hotel Alpestre em Gramado.
Rua Leopoldo Rosenfeld, 67.
Horário – 15 h às 19 h.
Informações WhatsApp (54) 99713-9801.
Se inscreva no link:
Cooperação internacional em investigações, prevenção de fraudes documentais e segurança aplicada à operação turística – se aplicam a diferentes segmentos do setor.
Aplicação do Treinamento DSS no Setor de Turismo em Gramado
O foco central é elevar a segurança operacional e a conformidade internacional de todo o ecossistema turístico. Fiz uma busca, para termos uma visão geral do que o assunto trata. Não significa que será este conteúdo na íntegra, mas com certeza conseguimos mensurar o 'norte' da abordagem, que é muito interessante, neste momento em que precisamos dar qualidade ao Destino, cada vez mais. .
Hotéis e Meios de Hospedagem
Tema do Treinamento | Aplicação Prática | Benefício para o Hotel |
Prevenção de Fraudes Documentais | Treinamento de recepcionistas e check-in/check-out para identificar passaportes e vistos falsos, uso de documentos roubados para hospedagem ou reservas de alto valor. | Redução de riscos legais, cumprimento rigoroso do Estatuto do Hóspede e prevenção de uso do hotel para atividades ilícitas. |
Segurança Aplicada à Operação Turística | Protocolos de emergência para hóspedes estrangeiros (comunicação com consulados/embaixadas), proteção de dados de cartão de crédito e informações de passaporte (GDPR/LGPD). | Melhoria na reputação internacional (segurança é um diferencial), agilidade na gestão de crises envolvendo hóspedes estrangeiros. |
Cooperação Internacional em Investigações | Criação de canais de comunicação claros para apoiar autoridades (Polícia Federal, Brigada Militar, DSS) em casos de hóspedes desaparecidos ou suspeitos. | Demonstração de due diligence e responsabilidade corporativa, facilitando a resolução de casos complexos. |
Parques Temáticos e Atrações
Tema do Treinamento | Aplicação Prática | Benefício para o Parque |
Prevenção de Fraudes Documentais | Fiscalização na compra de ingressos (vouchers eletrônicos, pacotes de agências) para evitar o uso de cartões de crédito clonados ou documentos falsos para obter descontos/benefícios indevidos. | Mitigação de perdas financeiras causadas por estornos (chargebacks) e fraudes na bilheteria. |
Segurança Aplicada à Operação Turística | Gestão de grandes multidões (MICE), protocolo antiterrorismo (especialmente relevante em locais de grande aglomeração), segurança na alimentação e brinquedos conforme padrões internacionais. | Garantia de que a operação cumpre exigências de seguros internacionais e padrões de segurança de visitantes de diversas nacionalidades. |
Cooperação Internacional em Investigações | Coordenação com órgãos de segurança em caso de acidentes graves ou incidentes de segurança envolvendo turistas estrangeiros de alto perfil. | Resposta rápida e profissional em incidentes, minimizando o impacto negativo na mídia internacional. |
Restaurantes e Comércio de Alimentação
Tema do Treinamento | Aplicação Prática | Benefício para o Restaurante |
Prevenção de Fraudes Documentais | Treinamento de equipe para identificar fraudes de pagamento (uso de cartões clonados, especialmente em vendas online ou tele-entrega de alto valor) e para verificar identidade em pagamentos com cheque/câmbio. | Redução de prejuízos com fraudes financeiras e garantia de transações seguras. |
Segurança Aplicada à Operação Turística | Segurança alimentar (higiene e rastreabilidade), manipulação de dinheiro e valores de forma segura, treinamento para lidar com turistas agressivos ou sob influência. | Proteção da saúde e bem-estar dos consumidores (turistas), evitando escândalos de saúde pública que impactam o turismo. |
Cooperação Internacional em Investigações | Prontidão para auxiliar em investigações de envenenamento alimentar ou casos de roubo/extorsão que possam ter ocorrido nas dependências. | Apoio à justiça e demonstração de transparência e seriedade na gestão do negócio. |
Agências de Viagem e Transporte
Para este segmento, a Cooperação Internacional e a Prevenção de Fraudes Documentais são vitais:
Fraude de Vistos/Passaportes: Agências que vendem pacotes internacionais precisam estar atentas à autenticidade dos documentos apresentados pelos clientes e evitar se envolver (mesmo que involuntariamente) em esquemas de tráfico de pessoas ou imigração ilegal.
Fraude em Reservas: Uso de identidades falsas ou cartões de crédito roubados para comprar passagens aéreas e terrestres, causando grandes prejuízos e problemas de segurança.
Relação com Embaixadas: Saber como agir rapidamente quando um cliente estrangeiro perde o passaporte ou tem um problema legal no país.
O treinamento do DSS sinaliza que a segurança no turismo transcendeu a vigilância patrimonial e se tornou uma questão de inteligência, conformidade legal e gestão de risco global. Para Gramado, ter profissionais treinados por uma agência federal dos EUA eleva o patamar de segurança percebida, o que é um enorme atrativo para turistas de alto poder aquisitivo e para o turismo de eventos.
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