Hard Rock Cafe Gramado recebe oficialmente o título de melhor unidade da rede no mundo
- Tela Tomazeli | Editora
- há 23 minutos
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DESTAQUE: O Hard Rock Cafe Gramado acaba de conquistar o mais alto reconhecimento internacional da rede Hard Rock: o Top Of The Rock Award, consolidando-se como a melhor unidade do mundo. A entrega oficial do título e da guitarra personalizada que o representa foi o ponto alto de uma cerimônia emocionante realizada na noite de sábado, dia 22 de novembro, em Gramado.
A distinção é concedida anualmente pelo destaque em desempenho financeiro, excelência operacional, experiência do cliente, inovação em vendas e pela manutenção dos mais elevados padrões da marca.
A importância da conquista e a cerimônia de entrega
O prêmio é um marco histórico para o país e para a operação de Gramado , sendo a primeira vez em 25 anos de presença da marca no Brasil que uma unidade brasileira conquista este reconhecimento. O Hard Rock Cafe Gramado se consolida como uma referência em experiência, cultura e excelência, destacando-se em número de visitantes, com mais de 200 mil pessoas em 2023 e com previsão de mais de 250 mil visitantes em 2025
A celebração em Gramado teve início às 19h com a recepção dos convidados. O momento de maior expectativa começou às 20h com a descida da guitarra de cristal. Subiram ao palco os sócios-diretores do Hard Rock Cafe Gramado, Gabriela Ruschel Michaelsen e Guilherme Ruschel Michaelsen; o gerente geral da unidade, Adriãn Lacerda; e o diretor do Hard Rock Cafe no Brasil, Alex Pongor.
Durante a cerimônia, foi celebrada a trajetória da unidade, que, em sete anos desde a inauguração em 22 de julho de 2018 , não só se consolidou, mas se tornou atração para fãs da marca ao redor do mundo. A conquista do Top of the Rock foi anunciada após a menção de prêmios recentes, como o segundo lugar no concurso World Burguer Tour em 2024 e a certificação TripAdvisor em 2025.
O ápice da noite foi a entrega da guitarra real do prêmio , após a exibição de vídeos de depoimentos. A entrega foi feita por Alex e Lacerda a Gabriela e Guilherme.
Excelência comprovada em auditoria da rede
A conquista é resultado de uma auditoria internacional rigorosa que avaliou mais de 600 itens de desempenho. O Hard Rock Cafe Gramado atingiu pontuações de destaque em indicadores-chave:
87% no índice HRC Mystery Shopper
89,2% no ReviewPro
99% em Resposta da Gestão
95% no BPE (maior pontuação da região)
Além disso, a unidade se tornou referência em treinamento internacional da rede. O reconhecimento global chega após um ano desafiador para toda a região, impactada por enchentes e deslizamentos em 2024. A postura do Hard Rock Cafe Gramado foi elogiada no comunicado da direção global : “O que realmente torna vocês grandes não é o que enfrentaram, mas como enfrentaram. Essa é a cultura Hard Rock em sua forma mais pura”.
Os sócios-franqueados, Gabriela e Guilherme Michaelsen, celebram a conquista : “Desde o primeiro dia, nosso propósito foi fazer do Hard Rock Cafe Gramado uma experiência inesquecível para cada visitante. Receber o Top Of The Rock é a confirmação de que nossa equipe e cidade representam o melhor do espírito Hard Rock no mundo”.
Hard Rock Cafe Gramado, o palco da música no Brasil
Localizado na charmosa Avenida das Hortênsias, o Hard Rock Cafe Gramado opera em um imponente prédio de quatro andares e 1.200 metros quadrados, com capacidade para mais de 500 pessoas. É um dos poucos locais do país a oferecer música ao vivo todos os dias, com tributos a ícones e uma Rock Shop (loja de souvenirs) disputada.
Canais Oficiais da Marca:
Instagram: @hrcgramado
Facebook: Hard Rock Cafe Gramado
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