Qualifica Turismo Gramado promove palestra gratuita sobre excelência operacional e encantamento na hotelaria
- Tela Tomazeli | Editora
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Por: Redação Gramado magazine
Editoria: Turismo
No próximo dia 24 de junho, às 14h, o ExpoGramado será palco de mais uma ação de qualificação profissional promovida pela Secretaria de Turismo de Gramado. A palestra gratuita “Excelência Operacional e Encantamento no Atendimento em Hotelaria” é voltada aos profissionais do trade turístico da cidade e integra o programa Qualifica Turismo Gramado.
O encontro será conduzido por Maguil Marsilio, professor, consultor e pesquisador com mais de 20 anos de experiência em Turismo e Hospitalidade. Doutor e mestre pela UCS, Maguil atua como consultor desde 2010 e é docente desde 2012, coordenando cursos de graduação e pós-graduação na área.
Durante a atividade, serão apresentadas estratégias para aprimorar a experiência do visitante por meio da excelência operacional, da hospitalidade e do encantamento no atendimento, pilares que sustentam a reputação de Gramado como destino turístico de referência.
“Gramado construiu sua reputação pela qualidade das experiências que entrega aos visitantes. E essa excelência passa diretamente pelas pessoas que atuam na linha de frente do turismo.” Ricardo Bertolucci
Informações importantes:
Data: 24 de junho
Horário: 14h
Local: ExpoGramado
Inscrições gratuitas até 22 de junho pelo link: Formulário de inscrição
Vagas limitadas
O prefeito Nestor Tissot reforça que o programa busca contribuir para a excelência do atendimento aos turistas durante todo o ano, fortalecendo a cultura da hospitalidade que diferencia Gramado.
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