Gramado está entre os 5 destinos de maior interesse dos brasileiros em pesquisa do Ministério do Turismo
- Tela Tomazeli | Editora
- 11 de set.
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Atualizado: 15 de set.
Análise de uma Liderança Turística – Fatores de Sucesso, Resiliência e Perspectivas para 2025
GRAMADO, RS - O ano de 2025 consolida Gramado como um dos destinos turísticos mais proeminentes do Brasil, uma posição sustentada por uma combinação robusta de dados de interesse e desempenho de vendas. A cidade não apenas figura entre os destinos mais desejados pelos brasileiros, de acordo com a pesquisa do Ministério do Turismo (MTur), mas também demonstra uma notável resiliência ao se recuperar e superar o cenário desafiador de 2024, retornando ao topo das listas de vendas da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa). O sucesso da cidade vai além das métricas quantitativas, ancorando-se em pilares estratégicos como uma infraestrutura de alta qualidade, a diversificação da oferta de experiências e uma gestão de crise colaborativa. O aumento significativo na média de pernoites e a validação por plataformas globais como o TripAdvisor reforçam que o destino está fortalecendo seu vínculo com o visitante, elevando seu status de um local de visita rápida para um de férias completas. Esta performance multifacetada sugere que a liderança de Gramado não é um fenômeno isolado, mas o resultado de um trabalho consistente e estratégico que a posiciona para um crescimento sustentável no cenário turístico nacional e internacional.
Top 5
A performance de Gramado no cenário turístico nacional, especialmente a sua inclusão no Top 5 de duas importantes pesquisas, a do Ministério do Turismo em parceria com a Nexus e a da Braztoa, sinaliza um momento estratégico para o destino. A relevância desses relatórios, que avaliam tanto o interesse do público quanto o desempenho de vendas do setor, exige uma análise que transcenda a simples confirmação dos dados. O presente relatório busca aprofundar a compreensão sobre os fatores que sustentam a liderança de Gramado, contextualizando os resultados das pesquisas em um panorama mais amplo. O documento explora os pilares da popularidade da cidade, examina a notável capacidade de recuperação após os eventos climáticos de 2024 e posiciona o destino dentro das macrotendências do turismo brasileiro para 2025. A abordagem aqui empregada consiste em uma análise multifacetada, triangulando dados de diferentes fontes, como levantamentos governamentais, boletins setoriais e premiações internacionais, para oferecer uma visão holística e estratégica do sucesso de Gramado.
Capítulo 1: Radiografia do desempenho em 2025: Os dados que colocam Gramado no topo
1.1. A força da marca no imaginário nacional: Pesquisa MTur/Nexus
Uma pesquisa recente, realizada pelo Ministério do Turismo em parceria com a Nexus – Pesquisa e Inteligência de Dados, mapeou as preferências de viagem de 2.503 cidadãos em todas as 27 Unidades da Federação. O levantamento, conduzido entre os dias 9 e 15 de agosto, utilizou uma metodologia de entrevistas domiciliares controladas por cotas de sexo, idade, região, escolaridade e renda, garantindo uma representatividade demográfica do público brasileiro. Os resultados apontam a cidade da Serra Gaúcha entre os cinco destinos de maior interesse dos brasileiros para 2025, um feito que reforça sua relevância no cenário nacional.
O ranking de destinos mais desejados é liderado por Fernando de Noronha (PE), Porto de Galinhas (PE) e Lençóis Maranhenses (MA), todos destinos de sol e natureza. Gramado, ao lado de Salvador (BA) e Foz do Iguaçu (PR), completa a lista de destaque. A inclusão de Gramado neste seleto grupo é um feito estratégico, pois demonstra que a cidade conseguiu se posicionar no imaginário do viajante brasileiro com uma oferta completamente distinta da dominante. Enquanto a pesquisa confirma que o turismo de sol e praia lidera a preferência com 62%, a presença de Gramado, com seu clima europeu e apelo de inverno, indica que existe um segmento robusto do mercado que busca experiências diversificadas. Essa pluralidade de interesses, que também inclui roteiros culturais (14%) e gastronômicos, alinha-se perfeitamente com a proposta de valor da cidade, que oferece uma vasta gama de atrativos além do paisagismo (parques temáticos, vinícolas, eventos).
1.2. A retomada confirmada: Relatórios de vendas da Braztoa
A performance de Gramado no setor de vendas é igualmente notável, evidenciada pelos relatórios da Braztoa. Uma análise detalhada dos dados revela um cenário de recuperação tática e eficaz. O Boletim Semestral 2025 da Braztoa mostra Gramado na quinta posição no ranking geral dos destinos mais vendidos no primeiro semestre, atrás de Maceió, São Paulo, Rio de Janeiro, Porto de Galinhas e Porto Seguro, Gramado e Natal. No entanto, a verdadeira demonstração de força se manifesta no recorte das férias de julho, um período de alta temporada para a cidade. Nesse ranking específico, Gramado salta para a segunda posição, ficando atrás apenas de Maceió.
Essa ascensão para a vice-liderança em um mês estratégico é um indicador claro de uma retomada bem-sucedida, focada em capitalizar o período de maior diferencial competitivo da cidade, que é a estação de inverno. O desempenho reflete uma forte relação com as operadoras de turismo e a capacidade do destino de converter o interesse do público em vendas efetivas. Adicionalmente, o Anuário Braztoa 2025 posiciona Gramado entre os cinco destinos que mais cresceram em 2024, o que demonstra um momentum de mercado. Isso sugere que a cidade não está apenas recuperando sua posição, mas está em uma trajetória de ascensão comercial, ganhando espaço nas prateleiras das operadoras e consolidando-se como uma tendência de mercado.
1.3. Outros indicadores de Liderança: A validação de mercado ampla
A performance de Gramado é validada por uma variedade de outras plataformas e rankings, o que reforça a consistência de seu sucesso. Um levantamento da plataforma Decolar, baseado em buscas por hospedagem, também coloca Gramado no topo do ranking dos destinos mais procurados do país para o segundo semestre de 2025.
O reconhecimento mais significativo, no entanto, vem do prêmio internacional Travellers' Choice – Os melhores dos melhores de 2025, da plataforma TripAdvisor. Gramado foi eleito o 2º melhor destino turístico da América do Sul, superando concorrentes de peso como Lima, Cartagena e Buenos Aires, e ficando atrás apenas de Cusco, no Peru. Este prêmio, concedido com base na avaliação de turistas durante todo o ano de 2024, eleva o status de Gramado para além das fronteiras nacionais, solidificando sua marca no mercado internacional e atraindo a atenção de turistas da América Latina. A convergência desses dados, de diferentes fontes e metodologias, elimina a possibilidade de que o sucesso de Gramado seja um resultado isolado, consolidando a percepção de que a cidade é, de fato, um destino líder e desejado por um público amplo e diversificado.
Tabela 1: Posição de Gramado em Rankings-Chave (2025)
Ranking | Entidade | Tipo de Métrica | Posição de Gramado |
Pesquisa de Interesse | MTur/Nexus | Interesse do Público | Top 5 |
Vendas Semestral (1º Semestre) | Braztoa | Vendas | 6º |
Vendas Férias de Julho | Braztoa | Vendas | 2º |
Crescimento | Braztoa | Crescimento nas vendas | Top 5 |
Escolha dos Viajantes | TripAdvisor | Avaliação de Turistas | 2º na América do Sul |
Destinos Procurados (2º Semestre) | Decolar | Buscas por hospedagem | Topo do ranking |
Capítulo 2: Os pilares da popularidade: Por que Gramado encanta o viajante brasileiro
A liderança de Gramado nos rankings de interesse e vendas não é um resultado do acaso, mas a culminação de um trabalho estratégico focado em construir uma experiência turística de alta qualidade e resiliência. O sucesso do destino é sustentado por três pilares interconectados: infraestrutura de excelência, diversidade de oferta e um calendário de eventos que cria um fluxo contínuo de visitantes.
2.1. A construção de uma experiência Imersiva e Segura
A cidade se destaca por sua infraestrutura robusta e preparada para o turismo. Com 216 meios de hospedagem e mais de 26 mil leitos, além de mais de 300 restaurantes, Gramado demonstra uma capacidade de acolhimento que atende a uma ampla gama de visitantes. Uma pesquisa da Secretaria de Turismo local revelou que a segurança e a organização são os aspectos mais elogiados por 54% dos visitantes, seguidos pela paisagem e arquitetura, citadas por 45%. O "clima europeu" e a arquitetura inspirada nos estilos alemão e italiano são diferenciais que proporcionam uma experiência imersiva, criando a sensação de estar "fora do Brasil".
A percepção de hospitalidade e excelência também é reforçada pela qualidade do serviço. Avaliações de clientes destacam a pontualidade, profissionalismo e carinho de guias e motoristas, elementos que, embora pareçam secundários, são cruciais para a experiência do visitante e para a construção da marca do destino. A consistência na entrega de uma experiência confiável e de alta qualidade é um pilar estratégico que incentiva a fidelização e a recomendação por parte dos turistas.
2.2. A Diversidade que segmenta e atrai
Gramado conseguiu ir além do apelo de sua arquitetura e clima, construindo uma oferta de experiências que atende a diferentes perfis de público e interesses, o que é fundamental para um destino que visa atrair visitantes o ano inteiro. A gastronomia, por exemplo, é o principal motivo de visita para 47% dos turistas, com destaque para a culinária local, o chocolate artesanal e o café colonial. As vinícolas também se consolidam como um atrativo em ascensão, motivando a visita de 22% dos turistas.
Essa diversidade de experiências é fundamental para atrair o público principal da cidade: famílias (34%) e casais (30%). A oferta de parques temáticos, além de eventos culturais e roteiros românticos, garante que a cidade tenha "algo para todos os gostos e idades". Um dos indicadores mais importantes dessa diversificação é o aumento significativo na média de pernoites por turista, que passou de 2,3 para 2,7 noites e, em meses como março de 2025, alcançou uma média de 5 noites. Um turista que permanece mais tempo consome mais em hospedagem, gastronomia e atrativos, fortalecendo toda a cadeia produtiva local e ampliando o impacto econômico do turismo de forma consistente.
2.3. Eventos como Impulsionadores da economia e da imagem
O calendário de eventos de Gramado é um motor econômico e um pilar de sua identidade turística. Festivais icônicos como o Natal Luz e o Festival de Cinema de Gramado atraem milhões de visitantes e projetam a cidade nacional e internacionalmente. Esses eventos garantem um fluxo de turistas ao longo de todo o ano, contrariando a sazonalidade e mantendo a economia local aquecida. A Páscoa em Gramado e a Festa da Colônia também contribuem para diversificar a oferta sazonal, reforçando o apelo de um destino que oferece experiências únicas em cada estação. A capacidade de Gramado de encantar os viajantes com espetáculos de luzes, festivais de gastronomia e arte solidifica sua marca no imaginário do público e cria um ciclo virtuoso de popularidade e investimento.
Capítulo 3: Resiliência comprovada: A recuperação turística pós-2024
Um dos aspectos mais impressionantes da performance de Gramado em 2025 é sua capacidade de superação. Após enfrentar uma das maiores catástrofes climáticas de sua história em 2024, que gerou uma crise de imagem de proporção internacional, a cidade não apenas se recuperou, mas atingiu patamares históricos, demonstrando uma notável resiliência.
3.1. Superação em números e gestão da narrativa
O 10º boletim do Observatório do Turismo de Gramado aponta uma recuperação sólida. Nos cinco primeiros meses de 2025, a cidade registrou mais de 3 milhões de visitantes, um novo marco para o destino. (É importante notar que outra fonte aponta 1,7 milhão de visitantes no mesmo período, uma discrepância comum em levantamentos estatísticos, mas que não invalida a tendência de crescimento expressivo).
A recuperação é ainda mais evidente no aumento da permanência média. Em 2025, a média de estadia dos turistas que se hospedam na cidade atingiu recordes, com o mês de março chegando a 5 noites. Nos meses de abril e maio, que foram diretamente afetados em 2024, o aumento na permanência foi de 19% e 13%, respectivamente, em relação ao ano anterior. Quando comparado a 2023, o crescimento foi ainda mais expressivo, com aumentos de 78% em abril e 44% em maio. Esse aumento na permanência é um indicador crucial de que os turistas estão confiantes na segurança e na qualidade do destino, escolhendo não apenas visitar, mas também investir mais tempo e recursos na cidade. O cenário positivo se reflete diretamente na economia, com o setor de hospedagem e alimentação atingindo o maior volume anual de empregos formais em maio de 2025.
Tabela 2: Indicadores de recuperação pós-crise (2025 vs. 2024 e 2023)
Mês | Aumento da Permanência Média (2025 vs. 2024) | Aumento da Permanência Média (2025 vs. 2023) | Média de Pernoites em 2025 |
Março | 50% | 87% | 5 noites |
Abril | 19% | 78% | 4 noites |
Maio | 13% | 44% | 4 noites |
Geral (Jan-Mai) | N/A | N/A | 4 noites |
3.2. Estratégias de gestão de crise e reposicionamento
A rápida e sólida recuperação de Gramado não foi um processo passivo, mas resultado de um esforço coordenado entre o poder público, a iniciativa privada e a comunidade local. O trabalho conjunto focou em restaurar a cidade com agilidade e, crucialmente, em reposicionar sua imagem no mercado. A campanha de marketing direcionada foi fundamental para comunicar que Gramado estava preparada e segura para receber visitantes, revertendo a crise de percepção causada pelos eventos externos.
Capítulo 4: Cenário nacional e perspectivas de futuro
4.1. Gramado no contexto das macrotendências do Turismo Brasileiro
O sucesso de Gramado em 2025 se alinha com as macrotendências identificadas pela Revista Tendências do Turismo 2025, do MTur. A publicação aponta uma mudança no comportamento do viajante, com um crescimento do interesse por "destinos alternativos" e "experiências autênticas". Embora Gramado não seja um destino "alternativo" no sentido de ser desconhecido, sua oferta é uma alternativa estratégica à hegemonia do turismo de sol e praia. A cidade, com sua gastronomia, cultura, eventos e paisagens únicas, se encaixa perfeitamente na busca por experiências diversificadas e significativas, um desejo cada vez mais acentuado entre as novas gerações de viajantes. A cidade consegue oferecer um roteiro que se diferencia dos destinos tradicionais, o que a posiciona para continuar capitalizando essas novas demandas do mercado.
4.2. Desafios e oportunidades para um crescimento sustentável
O crescimento exponencial de Gramado traz consigo desafios que precisam ser gerenciados proativamente para garantir a sustentabilidade do setor a longo prazo. Um desses desafios é a saturação e a qualidade da experiência do visitante. Vídeos e relatos de turistas mencionam abordagens indesejadas na cidade. Esse tipo de feedback é um alerta de que o alto volume de visitantes pode comprometer a percepção de acolhimento, segurança e qualidade que são os pilares da marca Gramado.
Para manter sua liderança, a cidade precisa gerir o crescimento de forma estratégica, investindo em treinamento e fiscalização para garantir que a experiência do turista continue sendo de excelência, do início ao fim. As oportunidades de futuro residem na capitalização do aumento da permanência média, desenvolvendo pacotes e roteiros mais longos e imersivos que incentivem o turista a explorar mais a fundo a região. A cidade também pode continuar a diversificar a oferta, explorando novos nichos como o enoturismo, que já atrai uma parcela significativa de visitantes, e expandir a promoção para o mercado internacional, capitalizando o reconhecimento do TripAdvisor e atraindo mais turistas de países vizinhos.
Conclusão e recomendações estratégicas
A análise dos dados e do contexto turístico de 2025 demonstra que a liderança de Gramado é resultado de uma combinação de fatores: uma marca turística consolidada, uma infraestrutura de excelência, a capacidade de diversificar a oferta de experiências e uma notável resiliência na gestão de crises. O sucesso de Gramado não é um ponto fora da curva, mas um modelo de como um destino pode se reinventar e se posicionar de forma contracíclica no mercado brasileiro. A performance em 2025, com recordes de visitação e um aumento crucial na média de permanência, é um testemunho da eficácia das ações coordenadas e do alinhamento estratégico com as novas demandas do consumidor.
Para garantir um crescimento sustentável e consolidar sua posição de liderança, algumas recomendações estratégicas são fundamentais:
Capitalizar o Aumento da Permanência: O aumento da média de pernoites é o indicador econômico mais valioso. O setor deve criar pacotes e experiências que incentivem estadias ainda mais longas, como roteiros de 4 a 5 noites que integrem gastronomia, parques, enoturismo e eventos, maximizando o consumo por visitante.
Intensificar o Marketing Digital e a Experiência Online: Com o Instagram sendo o principal canal de influência para 57% dos turistas, é crucial que o trade turístico local e a Secretaria de Turismo fortaleçam sua presença digital. A utilização estratégica do prêmio do TripAdvisor para o marketing internacional pode atrair um novo público de forma eficaz.
Gestão de Qualidade do Crescimento: É imperativo que o crescimento do fluxo de turistas não comprometa a qualidade da experiência. Medidas para garantir a segurança e a cordialidade devem ser mantidas e aprimoradas, abordando proativamente problemas como as abordagens indesejadas, para proteger a reputação de acolhimento e segurança do destino.
Planejamento de Longo Prazo: A sugestão de um fundo de contingência para o setor turístico deve ser seriamente avaliada. Isso permitiria que o destino estivesse mais preparado para enfrentar futuros eventos externos, garantindo a proteção da principal atividade econômica do município e a tranquilidade dos profissionais e empresas do setor.
*Conteúdo revisado pela Secretaria de Turismo de Gramado.
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