Turismo Gramado: Resumo das ações e planejamento da Secretaria (2025/2026)
- Tela Tomazeli | Editora
- há 2 horas
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SECRETARIA DE TURISMO DE GRAMADO - A Secretaria de Turismo de Gramado realizou, na terça-feira (02/12), no Expogramado, um encontro com representantes do trade turístico para apresentar a prestação de contas das ações desenvolvidas em 2025 e detalhar o planejamento estratégico para 2026. O evento marcou o alinhamento do novo posicionamento turístico do destino: “Gramado – Feita de Histórias”.
Destaques das Ações Realizadas em 2025
O secretário de Turismo destacou as seguintes iniciativas:
Parcerias: Ampliação de parcerias estratégicas.
Promoção: Ações de promoção nacional e internacional.
Marca e Digital: Investimentos em reputação de marca e expansão da presença digital do destino.
Capacitação: Mais de 5 mil profissionais capacitados em treinamentos.
Eventos: Participação em feiras nacionais e internacionais, realização de press trips e influencer trips, além de workshops e famtours com operadores brasileiros e estrangeiros.
Ações B2C: Realizadas por meio de uma parceria com o Convention & Visitors Bureau.
Reputação: Fortalecimento das ações de reputação desenvolvidas em parceria com o Sindtur e consultorias especializadas, garantindo suporte ao destino durante períodos sensíveis, monitoramento de cenários, atendimento à imprensa e elaboração de mensagens estratégicas.
Planejamento Estratégico para 2026
A Secretaria apresentou um calendário robusto de ações promocionais, incluindo:
Feiras e Encontros: Presença nas principais feiras de turismo da América Latina e encontros com operadores.
Vendas: Realização de campanhas de vendas com grandes operadoras.
Capacitação: Novos workshops nacionais e internacionais.
Viagens de Familiarização: Press trips e um MegaFam para mais de 40 agentes de viagens.
Comunicação: Estratégias reforçadas para redes sociais e comunicação integrada.
Segmentos Prioritários: Foco nos segmentos de luxo, wedding, wellness, entretenimento, cultural e gastronômico, alinhados ao conceito “Feita de Histórias”.
Prefeito Nestor Tissot, presente ao evento, disse que: “Gramado cresce porque trabalha unida. Cada ação apresentada hoje mostra o quanto acreditamos no potencial da nossa cidade e no comprometimento de quem ajuda a promovê-la todos os dias.”
Ricardo Bertolucci Reginatto, secretário de Turismo, traz o novo conceito proposto para apresentação do destino: “Gramado é feita de histórias e queremos escrever, ao lado de cada um de vocês, um novo capítulo em 2026. O sucesso do turismo da nossa cidade é resultado de um trabalho coletivo, feito com dedicação, visão e parceria.”
Fotos de Gramado; Crédito: Tela Tomazeli
Síntese das principais ações e conclusões, baseado em documentos de apresentação (2025)
A Secretaria de Turismo de Gramado realizou o Workshop "Gramado em Todas as Estações" para diagnosticar o mercado e aprimorar as estratégias de vendas.
Eixo de Análise | Principal Achado | Oportunidade/Gargalo |
Demanda Geral | O interesse por Gramado é altíssimo (89% em crescimento ou muito alto). | A demanda está aquecida, mas é preciso garantir a conversão. |
Motivador de Escolha | Eventos (31,8%) e a combinação de Atrações, Gastronomia, Frio e Vinícolas (mais de 60%) são os grandes atrativos. | O portfólio é diversificado, permitindo estratégias de venda o ano todo e reduzindo a sazonalidade. |
Barreira de Venda | Mais de 80% das desistências de compra são motivadas pelo preço (Custo total e Preço de passagens). | É urgente criar campanhas promocionais (solicitação de 50% dos agentes) para aumentar a conversão. |
Concorrência | O principal concorrente é Praia/Nordeste (quase 40% das citações), e não apenas outros destinos de serra. | A disputa é por orçamento e período de férias, exigindo valorização do produto Gramado. |
Canal de Vendas | 86,4% das vendas são feitas Via operadoras. | O trade local tem a oportunidade de fortalecer a presença direta junto às agências para melhorar tarifas e relacionamento. |
Eficácia do Evento | 74,8% dos agentes identificaram novos fornecedores na rodada de negócios. | O formato do workshop é eficaz para a conexão comercial e geração de valor. |
Em resumo, o desafio de Gramado é transformar o alto interesse em venda efetiva, superando a barreira do preço, o que exige foco em promoções e campanhas de tarifas especiais.
As estratégias de captação de visitantes e trabalho com a imagem de Gramado em 2025, tanto no âmbito nacional quanto internacional, se concentraram em três pilares principais: fortalecimento da imagem digital, expansão para o público final (B2C), e reforço no mercado internacional, além da manutenção de grandes eventos e um planejamento estratégico de longo prazo.
Fotos de Gramado. Crédito: Tela Tomazeli
Estratégias nacionais e de imagem
Fortalecimento digital e nova marca
Investimento em Marketing Estratégico: Gramado investiu R$ 1,4 milhão em um convênio com o Gramado e Canela Convention & Visitors Bureau (CVB) para desenvolver e executar um plano estratégico de marketing turístico.
Nova marca turística: Foi lançada a nova marca turística, "Gramado. Feita de Histórias.", que busca reposicionar o destino e valorizar o momento de transformação da cidade, indo além dos atributos tradicionais (natureza, arquitetura, gastronomia) e focando nas histórias que ela cria.
Comunicação direta (B2C): A atuação mudou de um foco prioritário em B2B (negócios entre empresas) para falar diretamente com o turista final (B2C). Isso inclui o desenvolvimento de campanhas digitais e mensagens personalizadas.
Uso de influencers e redes sociais: Ações de divulgação incluem press trips, influencer trips (com foco em públicos segmentados como famílias, casais e grupos de amigos), e produção de conteúdo para o perfil oficial no Instagram (@gramadoinesquecivel), com a contratação de uma consultoria especializada (Aviareps Brazil) para curadoria.
Captação por eventos e experiências
Eventos oficiais: Há uma expectativa de superar os 1,5 milhões de turistas, do primeiro trimestre de 2025, computando para esta movimentação a realização de eventos como como o XI Gramado in Concert e Vindima em Gramado.
Diversificação de produtos: Há um foco em ampliar as opções de lazer e entretenimento, com o incentivo a novas modalidades como o ecoturismo e o turismo rural, e o fortalecimento da imagem como um destino de diferentes experiências, não dependente apenas de um gatilho comercial.
Inovação em eventos: No 53º Festival de Cinema de Gramado, a Embratur implementou o Desafio Brasil Festivo, usando tecnologia para incentivar os turistas a explorarem a cidade e movimentar a economia local.
Pesquisa e Planejamento
Pesquisa de perfil do visitante: A Secretaria de Turismo iniciou uma nova pesquisa para traçar o perfil detalhado dos visitantes e suas expectativas, com coleta de dados via QR Codes, visando subsidiar políticas públicas e aprimorar a experiência turística.
Planejamento de longo prazo: Foi lançado um plano inédito para orientar o desenvolvimento da cidade pelos próximos 15 anos, utilizando a metodologia Place Strategic Foresight©, focado nas pessoas e na comunidade, e buscando um desenvolvimento urbano e turístico com intencionalidade.
Estratégias Internacionais
Expansão no mercado Latino-Americano: Gramado intensifica seu posicionamento no Brasil e na América Latina.
Foco na Argentina: Há uma intensificação da aproximação com o mercado turístico argentino. Ações específicas incluem uma Influencer Trip Internacional com criadores de conteúdo de Buenos Aires, atingindo mais de 1 milhão de seguidores.
Participação em Feiras: A cidade sediou o Festuris Gramado 2025, um dos principais eventos de negócios turísticos das Américas, que contou com a participação de 64 destinos internacionais.
Com base na pesquisa de demanda realizada (análise do PDF), as estratégias de marketing e vendas podem ser aprimoradas, visto que:
A principal barreira de conversão é o custo total da viagem (35,5%) e o preço elevado das passagens (19,9%), sendo que 50% dos agentes consideram campanhas promocionais com tarifas especiais como o principal fator para vender mais.
O concorrente mais citado é a região de Praia/Nordeste (28,8% e 9,4% respectivamente), o que reforça a necessidade de combater o preço percebido e reforçar o valor do destino.
Os Eventos (Natal Luz, ChocoPáscoa) são o principal motivador (31,8%), mas a diversidade de atrações, gastronomia, frio e vinícolas somam mais de 60%, permitindo trabalhar uma narrativa de venda para reduzir a sazonalidade. Aqui tomo a liberdade de incluir a segurança e a beleza da cidade, além de sempre estarmos com inovações a área empresarial.
Fotos de Gramado. Crédito: Tela Tomazeli
Ações Internacionais
A Secretaria de Turismo tem buscado ampliar sua atuação no mercado internacional. Ações e eventos programados para 2026 incluem:
Evento | Local | Data |
Meeting Brasil | Córdoba/Argentina | 07 de agosto de 2026 |
Meeting Brasil | Buenos Aires/Argentina | 11 de agosto de 2026 |
Meeting Brasil | Montevideo/Uruguai | 13 de agosto de 2026 |
Workshop/Mesa de Negócios - Gramado Em todas as Estações | Montevideo/ Uruguai | 23 de setembro de 2026 |
Workshop/Mesa de Negócios - Gramado Em todas as Estações | Buenos Aires/Argentina | 25 de setembro de 2026 |
Fit-América Latina | Buenos Aires/Argentina | 26 a 29 de setembro de 2026 |
Workshop/Mesa de Negócios - Gramado Em todas as Estações | Assunção/Paraguai | Outubro |
FITPAR | Assunção/Paraguai | Outubro |
FESTURIS Gramado | Gramado/RS | 12 a 15 de novembro de 2026 |
Calendário de Promoção Turística para 2026
O calendário inclui uma série de workshops e a presença em grandes convenções e feiras, nacionais e internacionais.
EVENTO | FORMATO | PARTICIPAÇÃO GRATUITA DO TRADE? | LOCAL | DATA |
Convenção CVC | Espaço de exposição e capacitação no evento | Não, trade deverá adquirir espaço com a operadora | João Pessoa/PB | 05 a 09 de março de 2026 |
Workshop/Mesa de Negócios - Gramado Em todas as Estações | Jantar com apresentação de Gramado destino e trade | Sim | Cuiabá/MT | 17 de março de 2026 |
Workshop/Mesa de Negócios - Gramado Em todas as Estações | Jantar com apresentação de Gramado destino e trade | Sim | Campo Grande/MS | 19 de março de 2026 |
Convenção Masterop | Espaço de exposição | Não, trade deverá adquirir espaço com a operadora | Gramado/RS | 24 a 26 de março de 2026 |
Convenção BWT | Espaço de exposição | Não, trade deverá adquirir espaço com a operadora | A definir | A definir |
WTM-Latim América | Através de espaço cooperado Setur RS | Sim | São Paulo/SP | 14 a 16 de abril de 2026 |
Workshop/Mesa de Negócios - Gramado Em todas as Estações | Jantar com apresentação de Gramado destino e trade | Sim | Recife/PE | 15 de junho de 2026 |
Workshop/Mesa de Negócios - Gramado Em todas as Estações | Jantar com apresentação de Gramado destino e trade | Sim | São Luis/MA | 17 de junho de 2026 |
Workshop/Mesa de Negócios - Gramado Em todas as Estações | Jantar com apresentação de Gramado destino e trade | Sim | Salvador/BA | 19 de junho de 2026 |
Workshop/Mesa de Negócios - Gramado Em todas as Estações | Jantar com apresentação de Gramado destino e trade | Sim | Minas Gerais/MG | 13 de julho de 2026 |
Workshop/Mesa de Negócios - Gramado Em todas as Estações | Jantar com apresentação de Gramado destino e trade | Sim | São Paulo/SP | 14 de julho de 2026 |
Workshop/Mesa de Negócios - Gramado Em todas as Estações | Jantar com apresentação de Gramado destino e trade | Sim | Rio de Janeiro/RJ | 16 de julho de 2026 |
Meeting Brasil | Espaço de exposição e capacitação no evento | Não, somente institucional | Córdoba/Argentina | 07 de agosto de 2026 |
Meeting Brasil | Espaço de exposição e capacitação no evento | Não, somente institucional | Buenos Aires/ Argentina | 11 de agosto de 2026 |
Meeting Brasil | Espaço de exposição e capacitação no evento | Não, somente institucional | Montevideú/ Uruguai | 13 de agosto de 2026 |
Convenção FRT | Espaço de exposição | Não, trade deverá adquirir espaço com a operadora | Gramado/RS | 12 a 16 de agosto de 2026 |
Workshop/Mesa de Negócios - Gramado Em todas as Estações | Jantar com apresentação de Gramado destino e trade | Sim | Montevidéu/ Uruguai | 23 de setembro de 2026 |
Workshop/Mesa de Negócios - Gramado Em todas as Estações | Jantar com apresentação de Gramado destino e trade | Sim | Buenos Aires/Argentina | 25 de setembro de 2026 |
Fit-América Latina Buenos Aires | Através do Cooperativado com a Embratur | Não, somente institucional | Buenos Aires/Argentina | 26 a 29 de setembro de 2026 |
Expo Internacional de Turismo 2020 - ABAV | Através de espaço cooperativado Sectur RS ou Serra Gaúcha | Sim | São Paulo/SP | 30 de setembro a 02 de outubro de 2026 |
Workshop/Mesa de Negócios - Gramado Em todas as Estações | Jantar com apresentação de Gramado destino e trade | Sim | Assunção/Paraguai | Outubro |
FITPAR | Através da participação cooperada em estande com a EMBRATUR | Não, somente institucional | Assunção/Paraguai | Outubro |
FESTURIS Gramado | Através da aquisição de espaço estande próprio | Não, somente institucional | Gramado/RS | 12 a 15 de novembro de 2026 |
