O encerramento das atividades da Estação Rodoviária de Igrejinha, está marcado para o dia 31 de dezembro de 2025

MOBILIDADE URBANA- O encerramento das atividades da Estação Rodoviária de Igrejinha, marcado para o dia 31 de dezembro de 2025, encerra um ciclo de mais de três décadas de operação. A decisão, comunicada pelo concessionário Francisco Martins, foi motivada por uma crise financeira insustentável, com queda de 60% no movimento de passageiros no período pós-pandemia e a concorrência direta de aplicativos de carona e vendas digitais (Fonte: Entrevista de Francisco Martins ao jornalista André Amaral, 19/12/2025).

A partir de 1º de janeiro de 2026, o embarque e desembarque de passageiros deixará de ocorrer em um terminal centralizado e passará para as paradas de itinerário. Os principais pontos de referência serão as paradas revitalizadas na RS-115, situadas na Rótula do bairro XV de Novembro e em frente à Usaflex, além dos pontos urbanos na "Estrada Velha" para linhas específicas (Fonte: Itinerários da Citral Transportes e Turismo e Prefeitura de Igrejinha).

Para adquirir passagens, os usuários deverão priorizar os canais digitais, como o site oficial da Citral, onde o bilhete é emitido via QR Code. Embora a venda física nos guichês acabe, ainda será permitido comprar a passagem em dinheiro diretamente com o motorista em linhas comuns e semidiretas, desde que o ônibus possua assentos vagos (Fonte: Portal de Vendas Citral e Instrução Normativa DAER-RS 01/2024).

Quanto aos serviços de logística, o fechamento do prédio físico implica na descontinuidade do serviço de encomendas em Igrejinha. Moradores que precisarem enviar ou retirar volumes deverão utilizar as rodoviárias de Taquara ou Três Coroas. Já o uso do Vale-Transporte eletrônico permanece inalterado, com validação feita diretamente nos ônibus (Fonte: Setor de Bilhetagem Citral e Declaração de Francisco Martins).

Por fim, os passageiros devem estar cientes de que não haverá mais infraestrutura de apoio, como salas de espera, banheiros ou lanchonetes. A orientação é que o viajante chegue ao ponto de parada com pelo menos 10 minutos de antecedência, utilizando as paradas públicas disponibilizadas pela prefeitura, que oferecem apenas cobertura básica contra intempéries (Fonte: Guia Prático de Viagem e Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Igrejinha).

Canais de Atendimento e Consulta

• Dúvidas e Reclamações: O contato formal deve ser feito pelo e-mail do SAC: sac@citral.tur.br.

  
  

• Horários e Passagens: A consulta de itinerários em tempo real e a compra de passagens devem ser realizadas diretamente no site oficial: citral.tur.br.

  
  

• Informações Rápidas: Caso precise de suporte via telefone, as rodoviárias da região podem auxiliar:

  • Taquara: (51) 3542-1234

  • Gramado: (54) 3286-1302

Aviso Importante: Encomendas

Devido à suspensão do serviço de encomendas em Igrejinha (conforme atualização de 19/12/2025), a orientação para quem possui mercadorias em trânsito nesta segunda quinzena de dezembro é entrar em contato imediatamente com o SAC por e-mail para localização e suporte.