Construção Civil: Corsan lança portal digital para acelerar análise de viabilidade técnica de empreendimentos

Tem Opinião da Editora. 

CORSAN - Nova plataforma traz mais agilidade, transparência e previsibilidade para empreendedores, loteadores, indústrias e incorporadoras

A Corsan deu mais um passo em seu processo de transformação digital com o lançamento do novo Portal de Análise de Viabilidade Técnica, plataforma que moderniza o relacionamento com empreendedores ao digitalizar integralmente um serviço estratégico para o desenvolvimento urbano e imobiliário no Rio Grande do Sul.

Disponível no Portal de Viabilidade Técnica da Corsan, a ferramenta substitui o antigo fluxo realizado por e-mail e concentra, em um ambiente único, a solicitação, o envio de documentos e o acompanhamento das etapas de análises técnicas necessárias para novos empreendimentos.

A análise de viabilidade técnica é uma etapa fundamental para empreendimentos de médio e grande porte, como condomínios, loteamentos, indústrias, centros comerciais e parcelamentos do solo. O estudo avalia as condições de fornecimento de água e esgotamento sanitário, considerando a capacidade operacional dos sistemas, as diretrizes das agências reguladoras e as exigências do Marco Legal do Saneamento.

Com o novo portal, a companhia busca oferecer mais organização, transparência e previsibilidade aos empreendedores, além de tornar o processo mais ágil e eficiente. A iniciativa também fortalece o planejamento urbano sustentável, ao permitir uma avaliação técnica estruturada da expansão dos sistemas de saneamento.

Para a gerente executiva, Giselle Dias, o portal representa um avanço na qualificação dos serviços prestados pela Companhia e na experiência dos empreendedores.

“A nova plataforma centraliza todo o processo de análise de viabilidade técnica, trazendo mais praticidade no envio de documentos, acompanhamento em tempo real das demandas e maior segurança e rastreabilidade das informações.”

Segundo Giselle, esse avanço está inserido num contexto de uma Companhia que vem se modernizando para estar mais conectada com as necessidades da população.

“Esse conjunto de ações tem o foco em inovação, eficiência operacional e melhoria da experiência dos clientes e empreendedores”, destaca.

Além de apoiar o desenvolvimento de projetos hidráulicos, a análise técnica também identifica eventuais adequações necessárias para a conexão dos empreendimentos aos sistemas existentes de abastecimento de água e esgotamento sanitário.

Serviço

O Portal de Viabilidade Técnica da Corsan pode ser acessado por meio do site (https://viabilidade.corsan.com.br). O atendimento ao empreendedor e demais informações poderão ser realizados pelo WhatsApp da Companhia 0800 646 6444, bem como por ligação gratuita.

As solicitações de indústrias, grandes empreendimentos comerciais, condomínios, loteamentos e parcelamentos do solo passam a ser realizadas exclusivamente pela plataforma digital. Após o envio completo da documentação, o prazo de retorno da análise será de até 30 dias.

Opinião

Entre a tecnologia de ponta e o "sinal de fumaça"

É de extrema relevância a iniciativa da empresa. Devemos aplaudir qualquer ação que traga a agilidade que a tecnologia pode aliar aos processos. Entretanto, a pergunta que segue sem resposta — e que já foi exaustivamente questionada em reuniões da Câmara de Vereadores de Gramado — é: quando a Corsan passará a falar com o consumidor final?

Valorizo os avanços que a companhia vem trazendo. Poderíamos dizer que não fazem mais do que a obrigação, mas, em tempos nos quais o dever virou um "e eu com isso", ver investimentos é positivo. Porém, quando temos os poderes Executivo e Legislativo, além de uma população inteira cobrando respostas, a falta de atendimento direto é brutal.

Estamos avançando no que tange ao Marco do Saneamento, mas certas questões seguem importunando. Para o nível de exigência do cidadão gramadense, a ausência de retorno é um desacato. Entendemos que imprevistos surgem, mas receber água suja de barro em casa é de deixar qualquer um estarrecido. Além disso, o ar nos canos causa a impressão de um "terremoto" doméstico; uma situação que, mesmo após comunicação e suposta solução, retornou ainda pior.

Onde está a tecnologia na comunicação?

Este é o ponto central da minha opinião. Hoje, ao abrir meu e-mail, recebi um aviso da RGE informando que, no dia 27 de maio, faltará energia no endereço da minha mãe, com horário de início e término previstos. É assim que fazem a cada manutenção.

Já a Corsan, segundo dito em plenária por um representante, afirma que são entregues folhetos e que pessoas passam comunicando. Como bem pontuou o vereador Pedro Lazaretti: "daqui a pouco vão fazer sinal de fumaça".

Senhores e senhoras, a tecnologia deve servir ao aviso. De onde tiram a ideia de que o morador ficará em casa esperando um comunicado físico? Em Gramado, trabalhamos o dia todo e boa parte da noite. Precisamos de tecnologia com mapeamento em tempo real das obras e avisos digitais eficientes.

Estamos fadigados. Confesso que me dói o coração ter que reclamar novamente, como se falássemos para as paredes. Sei que a empresa é feita de pessoas e que há trabalho sendo realizado. No entanto, se o objetivo é que Gramado seja o marco do saneamento para a companhia, que seja também o marco da inovação na comunicação com a população.

Tela Tomazeli 

Editora